Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site et des services d’enseignement en ligne en direct d’Ummah Academy. En vous inscrivant à un essai gratuit ou à une formule payante, vous acceptez ces Conditions.
1. Notre service
Ummah Academy propose un enseignement en ligne, en direct et en tête-à-tête, en récitation du Coran et tajwid, en langue arabe, en sciences islamiques, ainsi que son programme Ummah Cubs pour les enfants, dispensé par des enseignants certifiés d’al-Azhar.
2. Essai gratuit
Les nouveaux élèves peuvent s’inscrire à deux séances d’essai gratuites en direct, sans carte de paiement. L’essai gratuit est limité à une fois par élève ou par famille et vise à vous permettre d’évaluer notre enseignement avant de souscrire une formule payante.
3. Comptes et inscription
Vous devez fournir des informations d’inscription exactes (au minimum votre nom et votre numéro WhatsApp). Pour les enfants du programme Ummah Cubs, le compte doit être créé et géré par un parent ou un tuteur légal via l’Espace famille, qui reste responsable du compte et de son utilisation.
4. Abonnements, tarifs et paiement
Les formules payantes sont facturées mensuellement selon la formule choisie. Les moyens de paiement acceptés sont Visa, Mastercard, PayPal, le virement bancaire, Western Union et MoneyGram. Vous nous autorisez (ou autorisez notre prestataire de paiement) à prélever les montants correspondant à la formule choisie. Les prix applicables sont ceux affichés sur notre page Tarifs au moment de l’achat ; ils peuvent évoluer pour les périodes de facturation futures, après information préalable.
5. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Nous ne proposons pas de remboursement au prorata des mois entamés, sauf si la loi applicable l’exige.
6. Politique de report
Les séances peuvent être reportées en prévenant au moins 24 heures à l’avance. Les séances annulées ou manquées dans un délai plus court peuvent être perdues, à notre discrétion, sauf en cas d’urgence réelle.
7. Enregistrements des séances et propriété intellectuelle
Les séances en direct sont enregistrées pour votre usage et conservées dans votre compte élève ou Espace famille. Les enregistrements sont fournis pour votre usage éducatif personnel uniquement et ne peuvent être ni redistribués, ni revendus, ni publiés sans notre autorisation écrite. Nos supports de cours, programmes, éléments de marque et contenus du site restent la propriété intellectuelle d’Ummah Academy.
8. Règles de conduite
Nous demandons à tous les élèves, parents et tuteurs de traiter les enseignants et le personnel avec respect. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer les comptes en cas de comportement injurieux, de harcèlement ou d’utilisation de nos services à des fins illicites.
9. Qualifications des enseignants et résultats pédagogiques
Nos enseignants sont diplômés de l’université al-Azhar. Bien que nous nous engagions à offrir un enseignement de qualité, les résultats individuels dépendent de nombreux facteurs, notamment l’investissement de l’élève, son assiduité et son niveau de départ, et nous ne pouvons garantir de résultats ni de délais précis (par exemple pour la mémorisation ou l’obtention d’une ijaza).
10. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Ummah Academy ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de nos services. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à nos services est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des trois mois précédant la réclamation.
11. Résiliation par Ummah Academy
Nous pouvons suspendre ou supprimer l’accès à nos services pour tout compte qui enfreint les présentes Conditions. Vous pouvez cesser d’utiliser nos services et résilier votre abonnement à tout moment, comme indiqué ci-dessus.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au lieu d’activité d’Ummah Academy, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf lorsque le droit de la consommation de votre pays en dispose autrement pour les élèves qui y résident.
13. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Le fait de continuer à utiliser nos services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.
14. Nous contacter
Vos questions sur ces Conditions peuvent être adressées à info@ummahacademy.net ou sur WhatsApp.
Remarque : il s’agit d’un modèle général fondé sur les services décrits sur notre site. Il ne remplace pas un conseil juridique adapté à votre pays.