سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦تقدّم أكاديمية الأمة ("نحن"، "لنا") تعليمًا مباشرًا وفرديًا عبر الإنترنت في القرآن واللغة العربية والدراسات الإسلامية لطلاب في أكثر من 50 دولة. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• • معلومات التسجيل: اسمك، ورقم واتساب، والبريد الإلكتروني، والدولة/المنطقة الزمنية، والدورة أو المسار الذي يهمك.

• • معلومات بوابة الأسرة: إذا سجّلت طفلًا (مثلًا في برنامج أشبال الأمة)، فإننا نجمع اسم الطفل وعمره وتقدّمه الدراسي، ويُدار ذلك ضمن حساب ولي الأمر أو الوصي.

• • Session data: تُسجَّل الجلسات المباشرة وتُحفظ ليتمكن الطلاب وأولياء الأمور من مراجعة الدروس؛ ويُعدّ المعلمون أيضاً تقارير تقدم بعد كل جلسة.

• • معلومات الدفع: عند اشتراكك في خطة مدفوعة، تتم معالجة الدفع عبر مزودي خدمة الدفع لدينا (والتي قد تشمل شبكات البطاقات، وباي بال، والتحويل البنكي، وويسترن يونيون، أو موني جرام). نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

• • المراسلات: الرسائل التي ترسلها لنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى، بما في ذلك تذكيرات الجلسات وإشعارات التجديد التي نرسلها إليك.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: جدولة الجلسات المباشرة وتقديمها؛ ومطابقتك مع المعلم المناسب ومتابعة مستواك؛ وإرسال تذكيرات الجلسات وتقارير التقدم عبر واتساب والبريد الإلكتروني؛ ومعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات؛ وإصدار الشهادات وسجلات الإجازة عند الاقتضاء؛ وتحسين دوراتنا ومنصتنا.

3. Children's Privacy

صُمِّم برنامج أشبال الأمة للأطفال ابتداءً من سن 5 سنوات. يُنشئ ويدير حسابات الأطفال أحد الوالدين أو الوصي الشرعي عبر بوابة العائلة. يمكن لأولياء الأمور مراجعة تسجيلات الحصص وتقارير التقدّم وإدارة الفواتير الخاصة بأطفالهم في أي وقت. نحن لا نجمع معلومات مباشرة من الطفل عن علم من دون مشاركة أحد الوالدين أو الوصي.

٤. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع: معالجي الدفع، لإتمام المعاملات؛ وواتساب، لإرسال الرسائل والتذكيرات التي وافقت على استلامها؛ والمعلمين، بالقدر اللازم لتقديم جلساتك وتقارير تقدمك. وقد نكشف عن المعلومات أيضاً إذا تطلب القانون ذلك.

٥. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

نحتفظ بسجلات الحساب والجلسات والدفع طوال فترة نشاط حسابك، ولفترة معقولة بعد ذلك لأغراض السجلات والمتطلبات القانونية. نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، رغم أنه لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق.

٦. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو طلب حذفها، والاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك.

٨. نقل البيانات الدولي

بما أننا نخدم طلاباً في أكثر من ٥٠ دولة، قد تتم معالجة معلوماتك في دولة غير التي تقيم فيها. وفي هذه الحالة، نتخذ خطوات لضمان استمرار حماية معلوماتك وفقاً لهذه السياسة.

٩. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

١٠. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، تواصل معنا عبر info@ummahacademy.net أو عبر واتساب.ملاحظة: هذه السياسة نموذج عام مبني على الخدمات الموضحة في موقعنا، وهي ليست بديلاً عن استشارة قانونية خاصة بحالتك أو نطاقك القضائي.